بعد از ارائه آمیخته بازاریابی از طرف مک کارتی بعدها آمیخته بازاریابی با توجه به نیازهای روز دچار تغییر و تحولاتی شد و 4P معروف توسعه داده شد و به 7P افزایش یافت. در آمیخته بازاریابی ارائه شده از سوی مک کارتی محصول نقش اساسی را دارد. امروزه آمیخته بازاریابی بر اساس 7C نیز مورد توجه است.
آمیخته بازاریابی ابزاری ست که در کسب و کارها در اختیار متخصصین بازاریابی قرار دارد . آمیخته بازاریابی اغلب نقش پر اهمیتی در تصمیم گیری های مهم در مورد محصول، نام تجاری و ... دارد. آمیخته بازاریابی شامل 4 عنوان زیر می باشد که جروم مک کارتی در اوایل دهه۱۹۶۰آن را ارائه نمود و به 4P معروف می باشد.
محصول (PRODUCT)
مشتری از محصول یا خدمت چه میخواهد؟ کدام یک از نیازهایش برطرف میشود؟ محصول یا خدمت مورد نظر چه امکانات و ویژگیهایی برای پاسخگویی به این نیاز دارد؟ آیا ویژگی خاصی هست که مد نظر مشتری باشد و محصول شما فاقد آن باشد؟ آیا ویژگی هزینهبری در محصول هست که خیلی هم برای مشتری مهم نباشد؟ مشتری چگونه و چه وقت از محصول استفاده میکند؟ مشخصات فیزیکی محصول (مانند رنگ، شکل ظاهری و ..) چگونه باید باشد؟ محصول شما چه نامی دارد؟ آیا دارای برند مشخص و شناختهشدهای است؟ آیا محصول شما وجه تمایزی نسبت به سایر رقبا دارد؟
قیمت (PRICE)
ارزش محصول یا قیمت ارائه شده نزد مشتری چقدر است؟ آیا مشتری نسبت به قیمت محصول حساس است؟ آیا کاهش کوچکی در قیمت میتواند منجر به کسب سهم زیادی از بازار شود؟ یا افزایش کوچکی در قیمت میتواند موجب افزایش قابل توجهی در حاشیه سود شود؟ چه تخفیف ویژهای برای گروههای خاصی از مشتریان در نظر گرفتهاید؟ قیمت محصول شما در مقایسه با رقبا چگونه است؟
توزیع (PLACE)
خریداران در چه مکانهایی محصول یا خدمت شما را جستوجو میکنند؟ آیا نیاز به فروشگاه اختصاصی دارید یا در محلی مثل سوپرمارکت، محصول شما قابل ارائه است؟ آیا به کانالهای توزیع مناسبی دسترسی دارید؟ رقبای شما در این خصوص چه کارهایی انجام میدهند؟ چگونه میتوانید نسبت به آنها بهتر و متمایز عمل کنید؟
ترویج(PROMOTION)
پیامهای تبلیغاتی شما چه وقت و کجا بیشترین تاثیر را روی بازار هدف میگذارد؟ آیا برای رساندن پیام خود به مخاطبان از رسانههایی چون مطبوعات، رادیو و تلویزیون یا تابلوهای تبلیغات شهری استفاده میکنید؟ از اینترنت و ایمیل چطور؟ بهترین زمان برای تبلیغ چه هنگامی است؟ آیا بازار محصول شما به صورت فصلی است؟ وضعیت و روشهای تبلیغاتی رقبای شما چگونه است؟ مجموعه سوالاتی که در بالا به آن اشاره شد، تنها نمونهای از پرسشهایی است که میتوان در استفاده از این ابزار از آنها استفاده کرد و بدیهی است برای افزایش هرچه بیشتر دقت در بازاریابی نیاز به سوالات جزئیتر و مرتبط با محصول یا خدمت شما است.
بعدها چندین عامل دیگر به این عوامل اضافه شد و در عمل 4P را به 7P افزایش داد که شامل عوامل زیر است.
مردم (PEOPLE)
فرهنگ جامعه ای که در آن در حال بازاریابی هستیم نقش مهمی در تعیین استراتژی ها خواهد داشت. خدمات مشتریان و انتظاراتی که بازار هدف از محصول یا خدمات ارائه شده دارد بسیار تعیین کننده است.
فرآیند (PROCESS)
فرآیند رسیدن محصول به دست مشتری و همچنین شیوه ارتباط با مشتریان در این سرفصل مورد بررسی قرار می گیرد. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از شیوه های مدیریت این فرآیند است.
خصوصیات فیزیکی (PHYSICAL EVIDENCE)
ویژگی هایی قابل لمس محصول شامل شکل و شمایل، راحتی، هوشمندی و ... عواملی هستند که امروزه اهمیت زیادی در دنیای کسب و کار دارند و میدان رقابت مهمی در این عرصه بشمار می رود.